Bienvenido a JooTaaGOD Studios®, donde nos enorgullece ofrecer servicios de diseño de miniaturas de alta calidad para redes sociales. Antes de iniciar cualquier colaboración, le pedimos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones. Estos detalles son fundamentales para garantizar una experiencia de servicio transparente y satisfactoria. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos establecidos a continuación. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Agradecemos su confianza y esperamos brindarle soluciones creativas que superen sus expectativas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

  • Horario de Trabajo: Nuestro horario para recibir y entregar es de 8:00 AM a 7:00 PM de lunes a viernes, con un receso de 12:00 PM a 1:00 PM. Los sábados, nuestro horario es de 8:00 AM a 5:00 PM, con un receso de 12:00 PM a 1:00 PM. Los domingos son días no laborables.

  • Período de Prueba y Formalización del Contrato: JooTaaGOD Studios® ofrece un período de prueba de 2 meses para que ambas partes puedan evaluar la conformidad con la manera de trabajar. Al finalizar este período, si ambas partes están satisfechas con la colaboración, se procederá a formalizar un contrato para continuar con los servicios.

  • Tiempo de entrega: Solicitamos que el cliente envíe toda la información necesaria para el diseño de la miniatura con 1 o 2 días de anticipación antes de la publicación del video, dentro de nuestro horario laboral. Esto asegura una respuesta eficiente y mantiene los estándares de calidad que nos caracterizan. Agradecemos la colaboración del cliente para cumplir con los plazos establecidos y facilitar un proceso fluido.

  • Horario Extendido y Entrega Urgente: Para trabajos fuera del horario establecido o entregas urgentes, definidas como solicitudes recibidas con menos de tres horas de anticipación a la publicación del video, se aplicará un cargo adicional de RD$1,000 pesos, además del precio inicial de la miniatura. Este costo adicional debe ser pagado antes de iniciar con el diseño de la miniatura en específico. Este cargo extra garantiza una respuesta eficiente a las solicitudes urgentes.

  • Adelanto y Política de Cancelación: Para comenzar cualquier proyecto fuera de las miniaturas, requerimos un pago inicial del 50% del costo total del servicio antes de iniciar el proceso creativo. Este adelanto se considera no reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente. Al realizar el pago inicial, el cliente reconoce y acepta esta política, la cual se implementa para cubrir los costos asociados con la planificación y dedicación inicial al proyecto.

  • Identificación de Autoría: Todas las miniaturas llevarán discretamente el logo de JooTaaGOD Studios en una esquina sin que afecte el diseño para proteger nuestros derechos de autor.

  • Cantidad de Miniaturas, Pagos y Ajustes: Es esencial especificar claramente la cantidad de miniaturas a diseñar en la cotización. El precio acordado en la cotización deberá pagarse en su totalidad al final de cada mes, independientemente de que se haya alcanzado o no la cantidad de miniaturas acordadas. Sin embargo, el cliente tiene la opción de solicitar ajustes en la cantidad de miniaturas en caso de que desee aumentarlas o disminuirlas. El servicio se limita estrictamente a la cantidad establecida en la cotización inicial. Agradecemos la comprensión del cliente con respecto a esta política.

  • Revisión y Modificaciones: Una vez finalizadas las 2 semanas del período de acondicionamiento, destinado a entender el estilo de las miniaturas deseadas, cada 3 cambios adicionales incurrirán en un cargo extra de RD$500 pesos.

  • Cambios Post-Entrega: Después de 24 horas de haber entregado la miniatura y una vez que esta esté subida a YouTube, cualquier solicitud de cambio o renovación por parte del cliente incurrirá en un cargo equivalente al valor de la miniatura original.

  • Colaboración y Comunicación: Se espera una comunicación efectiva durante el proceso creativo. Le solicitamos proporcionar detalles claros y cualquier información relevante para garantizar la calidad del diseño vía WhatsApp.

  • Propiedad Intelectual: Los diseños realizados son propiedad intelectual de JooTaaGOD Studios® hasta el pago total del servicio. Una vez realizado el pago, los derechos de autor se transfieren al cliente, permitiendo el uso ilimitado de las miniaturas en sus plataformas.

  • Confidencialidad: Toda la información proporcionada por el cliente se manejará con estricta confidencialidad. No divulgaremos detalles del proyecto ni compartiremos las miniaturas diseñadas antes de ser publicadas por el cliente.

  • Entrega y Reclamaciones: Nos comprometemos a entregar las miniaturas en la fecha acordada. Cualquier reclamación sobre la calidad o el cumplimiento del servicio debe ser comunicada lo antes posible para su consideración y resolución.

  • Uso Adecuado: El cliente se compromete a utilizar las miniaturas diseñadas de manera ética y legal. JooTaaGOD Studios® no será responsable de cualquier consecuencia derivada del uso inapropiado de los diseños.

  • Miniaturas A/B Test: En caso de que el cliente solicite una segunda versión de la miniatura para realizar un A/B Test, se aplicará un pago extra equivalente a la mitad del valor de la miniatura original, siempre que el cambio sea drástico.

  • Entrega de Plantillas de Diseño: En caso de que cese la colaboración entre JooTaaGOD Studios® y el cliente, las plantillas de diseño no serán entregadas. Si el cliente desea adquirir la plantilla, deberá realizar la compra correspondiente. Esta política se implementa para proteger los derechos de autor y la propiedad intelectual asociada al diseño.

  • Política de exclusividad: JooTaaGOD Studios® se reserva el derecho de trabajar con cualquier cliente, a menos que se acuerde expresamente un contrato de exclusividad. En el caso de que un cliente requiera exclusividad en los servicios proporcionados por nuestra empresa, se aplicará un cargo adicional por este privilegio. El monto del cargo extra será negociado individualmente y reflejado en los términos contractuales correspondientes. Esta política garantiza nuestra libertad para atender a una variedad de clientes y proyectos, mientras que proporciona una opción para aquellos que buscan un compromiso exclusivo con nuestros servicios.

ACLARACIONES:

  • En caso de que el cliente incurra con los Términos y Condiciones establecidos anteriormente, JooTaaGOD Studios® se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes para proteger sus derechos, incluyendo, pero no limitándose a acciones para la recuperación de costos y daños.

  • De no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de Servicios, JooTaaGOD Studios® se verá en la necesidad de no concretar la relación laboral en esta ocasión.

  • Estos aspectos pueden ser adaptados según los requisitos específicos del cliente; Sin embargo, con el objetivo de asegurar nuestros estándares de calidad, hemos establecido esta línea como la base de negociación con JooTaaGOD Studios®.

  • Estos Términos y Condiciones han sido establecidos para asegurar una colaboración clara y efectiva. Al aceptar nuestros servicios, usted reconoce su compromiso con las directrices aquí expuestas.

Nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y estamos abiertos a cualquier consulta o aclaración adicional que pueda necesitar. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Gracias por confiar en nosotros para dar vida a sus ideas visuales.

Atentamente,

Equipo de JooTaaGOD Studios®